DI3 개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

1. 수집 항목

• 이용계약 체결(회원가입) 시: 상호(매장명), 대표자명, 사업자등록번호, 연락처, 이메일 주소
• 관리자 계정 발급 시: 로그인 아이디, 비밀번호(암호화하여 저장, 회사도 원문을 알 수 없음)
• 결제(구독료 자동결제) 시: 카드사명, 카드번호 일부(마스킹), 카드 유효기간. 카드번호 원본, CVC 등 민감한 카드 정보는 회사 서버가 직접 보관하지 않으며, 결제대행사(키움페이)가 암호화된 빌링키(AUTOKEY) 형태로만 처리합니다.
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: 접속 IP 주소, 방문·페이지뷰 통계, 서비스 이용기록, 접속 로그
• 고객 문의/상담 시: 문의자명, 연락처, 문의 내용

2. 수집 방법

홈페이지(이용신청, 결제, 고객센터 문의) 및 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집 방식을 통해 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

• 서비스 제공: 매장 홈페이지 구축·호스팅, 매물 등록·관리, 고객 상담 폼 연동 등 계약 이행
• 회원 관리: 본인 확인, 부정 이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달
• 요금 결제 및 정산: 구독료 청구, 정기결제 처리, 결제 내역 관리, 환불 처리
• 고객 상담 및 불만 처리: 문의 응대, 서비스 장애 대응
• 서비스 개선: 이용 통계 분석을 통한 서비스 품질 개선(통계 작성 시 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

• 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후, 또는 이용계약(구독)이 해지된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
• 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

• 회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 정기결제 처리를 위하여 결제대행사(키움페이)에 주문번호, 결제금액 등 결제 처리에 필요한 최소한의 정보를 제공하는 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

• 이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 고객센터(전화, 이메일)를 통해 서면, 이메일 등으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

• 비밀번호는 복호화가 불가능한 단방향 암호화 방식(PBKDF2)으로 저장하며, 회사도 원문을 확인할 수 없습니다.
• 정기결제용 빌링키(AUTOKEY)는 암호화하여 저장하며, 카드번호 원본은 회사 서버에 보관하지 않습니다.
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 관리자 역할별로 분리·통제합니다.
• 해킹 등에 대비하여 접근 통제 시스템을 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 브라우저의 로컬 저장소(local storage) 및 세션 토큰을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장된 정보를 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

(담당 부서·직책은 실제 지정 현황에 맞게 수정해 주세요.)

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.kr / 국번없이 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)